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Perguntas frequentes sobre como usar o Amigo Secreto Digital

  1. Esqueci a senha da minha conta. O que faço?
  2. Convidei um amigo e ele não recebeu o e-mail de convite.
  3. O que meu amigo poderá fazer se eu torná-lo moderador?
  4. Adicionei o link de um presente, mas a foto não aparece. Por quê?
  5. Ao acessar meu perfil, um amigo pode ver todos os grupos que participo?
  6. Posso enviar recados anônimos para quem me tirou no sorteio?
  7. Posso enviar recados anônimos para quem eu tirei?
  8. O que faço para não receber mais notificações por e-mail com recados do grupo?
  9. Não consigo excluir minha conta. O que está acontecendo?
  10. Como faço para excluir um grupo?

  1. Esqueci a senha da minha conta. O que faço?

    Vá até a página de login e clique em Esqueci minha senha. Preencha com seu e-mail e aguarde o recebimento do e-mail contendo um link para criar uma nova senha.

  2. Convidei um amigo e ele não recebeu o e-mail de convite.

    Se o convite foi feito por e-mail, verifique se o endereço foi digitado corretamente. Caso esteja correto, peça para seu amigo verificar a caixa de Spam. Você pode convidá-lo novamente se for necessário.

  3. O que meu amigo poderá fazer se eu torná-lo moderador?

    O moderador pode alterar todas as informações do grupo, e até excluí-lo. Pode também adicionar ou remover qualquer um dos participantes, e excluir recados enviados para o grupo.

  4. Adicionei o link de um presente, mas a foto não aparece. Por quê?

    O sistema de captação de informações para os presentes do Amigo Secreto Digital utiliza a URL para acessar dados como nome do produto, foto e descrição. Caso nenhuma destas informações seja carregada, verifique se a URL está correta. Algumas lojas virtuais não permitem que estes dados sejam importados.

  5. Ao acessar meu perfil, um amigo pode ver todos os grupos que participo?

    Não. Seus amigos podem ver apenas os grupos em comum, ou seja, aqueles em que você participa com eles.

  6. Posso enviar recados anônimos para quem me tirou no sorteio?

    Sim. Na página do grupo, clique em Recados e selecione “Para quem me tirou”. Desta maneira, a pessoa receberá a seu recado sem saber que é você.

  7. Posso enviar recados anônimos para quem eu tirei?

    Sim. Na página do grupo, clique em Recados e selecione “Para quem eu tirei”. Assim, você poderá enviar o recado para o seu amigo secreto sem revelar quem você é.

  8. O que faço para não receber mais notificações por e-mail com recados do grupo?

    Acesse o painel e clique em Editar informações. Na área de Notificações, você poderá alterar as configurações e parar de receber os recados por e-mail.

  9. Não consigo excluir minha conta. O que está acontecendo?

    Se você for moderador de um grupo, precisa eleger outro participante como moderador, ou deletar o grupo, para poder excluir sua conta.

  10. Como faço para excluir um grupo?

    Acesse o seu painel e, em "Meus grupos", escolha o grupo que você quer excluir. Na página do grupo, clique na opção "Editar grupo". Na próxima tela, clique no botão "Excluir este grupo" e confirme a exclusão.